FALTA DE RESPEITO ONDE ABREM AS LOJAS
Réplica do Consumidor
Quarta-feira, 24 de Abril de 2013 - 15:47
JÁ
FIZ A RÉPLICA E NÃO OBTIVE RETORNO E NEM ATENDIMENTO SOBRE MINHA
SOLICITAÇÃO... VEJO QUE A MARABRAZ ESTA BRINCANDO COMIGO E ME FAZENDO DE
"IDIOTA",
APENAS DANDO RESPOSTINHAS PRONTAS E DECORADAS, ONDE DIZEM..."JA FALAMOS
COM O DEPARTAMENTO RESPONSAVEL E SEU PEDIDO SERA ATENDIDO", SENDO QUE
NA VERDADE ISSO NÃO ESTA ACONTECENDO E AINDA ME ENVIARAM UM E-MAIL
PEDINDO PARA QUE NÃO RECLAMASSE MAIS PELO SITE DO RECLAME AQUI....PRA
MIM VOCES SÃO OPORTUNISTAS, FALSOS E MENTIROSOS E TAMBÉM NÃO TEM
COMPETENCIA PRA VENDER, TENDO QUE USAR DO "MARKETING DO BARULHO", COISA
QUE NA VERDADE, MAIS AFASTA CLIENTE DO QUE ATRAI....NINGUEM GOSTA DE SER
IMPORTUNADO COM BARULHOS PROVOCADOS POR TERCEIROS...ISSO É FALTA DE
RESPEITO E INCOMPETENCIA....NÃO VOU MAIS ADMITIR SUAS RESPOSTAS FALSAS E
MENTIROSAS....JA FUI ATE INSULTADA NA SUA LOJA POR 3 VENDEDORES MAL
EDUCADOS E TIVE QUE ME EXALTAR COM ELES FRENTE SUA LOJA EM SOROCABA NO
CENTRO....E SE CASO EU CONTINUAR SENDO OBRIGADA A OUVIR SUAS MUSICAS
DENTRO DA MINHA CASA COMO ESTOU AGORA....NÃO ME RESPONSABILIZO POR
MINHAS ATITUDES....ESTOU CHEIA DE NÃO SER RESPEITADA POR VOCES....SE FOR
O CASO LEVAREI POLICIA E TV TEM ATE SUA LOJA PARA MOSTRAR PRA TODO
MUINDO QUE TIPO DE PESSOAS VOCES SÃO....E QUE TIPO DE FUNCIONARIOS VOCES
ADMITEM....
Réplica do Consumidor
Sábado, 16 de Fevereiro de 2013 - 19:53
ESTOU
AGUARDANDO PARA VER SE A RECLAMAÇÃO SERÁ REALMENTE ATENDIDA, POIS TIVE
QUE IR PESSOALMENTE NA TERÇA FEIRA DE CARNAVAL PELA MANHÃ (APÓS ESTA
RECLAMAÇÃO) PEDIR NOVAMENTE QUE O SOM FOSSE ABAIXADO. ISSO PORQUE EU
HAVIA PASSADO A NOITE EM CLARO EM UM PRONTO SOCORRO COM MINHA MÃE QUE
PASSOU MAL E PRECISÁVAMOS DORMIR DE DIA. ESTOU AGUARDANDO.
Resposta da Empresa
Quarta-feira, 06 de Fevereiro de 2013 - 09:11
ESTA RESPOSTA ABAIXO É MENTIROSA
Bom Dia!
Sra
Marcia, referente a reclamação acima, gostaríamos de informar que já
tomamos conhecimento e estamos em análise para melhor atendê-la. Peço
para que a Sra. se mantenha em aguardo que assim que obtivermos novas
informações sobre a sua reclamação manteremos contato.
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de informar que nossa central de atendimento esta a disposição de nossos clientes.
Sac Marabraz
(11)4898-7001
sac@marabraz.com.br
Site: www.marabraz.com.br no link fale conosco.
Terça-feira, 05 de Fevereiro de 2013 - 14:39
Reclamação
MORO
EM SOROCABA, PROXIMA A UMA DAS LOJAS MARABRAZ E DESDE A SUA INAUGURAÇÃO
SOU OBRIGADA A OUVIR MUSICAS QUE TOCAM NA LOJA. ISSO DURA O DIA
INTEIRINHO ATÉ QUASE 19H. ME SENTINDO INCOMODADA (POIS ESSE SOM ENTRA EM
MEU APARTAMENTO MESMO COM AS JANELAS BEM FECHADAS), FUI ATÉ A LOJA ONDE
CONSEGUI, POR SORTE, FALAR COM UM SUPERVISOR QUE ESTAVA DE VISITA À
LOJA. ELE É DE SÃO PAULO. GOSTEI DA FORMA QUE ELE ME TRATOU E SE DISPOS A
ACATAR MEU PEDIDO PRA QUE ABAIXASSEM O SOM. NO MESMO INSTANTE, ELE
MANDOU O GERENTE ABAIXAR. ISSO DUROU UNS 2 OU 3 DIAS E DEPOIS DISSO ATÉ
HOJE, O SOM CONTINUA. ESTA LOJA ESTA NO CENTRO DE SOROCABA, ONDE RESIDEM
MUITOS IDOSOS EM SUA VOLTA. MINHA MÃE, POR EXEMPLO, QUE MORA COMIGO TEM
86 ANOS E TAMBÉM É INCOMODADA.NÃO SÓ NO MEU PREDIO, MAS EM OUTROS AQUI
PERTO, A MAIORIA É IDOSO. EU SOU FIBROMIALGICA E TENHO GRAVES PROBLEMAS
DE SONO...ESTA NOITE, POR EXEMPLO, NÃO DORMI E NÃO CONSEGUI AINDA DEVIDO
A MUSICA QUE NÃO PARA DE TOCAR, SEM DIZER QUE NEM DÁ PARA ENTENDER A
MUSICA. O RUIDO QUE SOBE AQUI É DE QUANDO O CANTOR AUMENTA O TOM E ISSO
VAI IRRITANDO QUEM ESTA OUVINDO DESSA FORMA. OS FUNCIONARIOS NÃO
RESPEITAM E FINGEM NÃO ACREDITAR QUE POSSA OUVIR DAQUI, CLARO, PARA QUE
TENHAM MOTIVO PARA NÃO ABAIXAR O SOM. CONSIDERO MUITA FALTA DE RESPEITO
COM OS VIZINHOS E ACREDITO NÃO SER NECESSARIO TANTO BARULHO PARA VENDER
MOVEIS, PORQUE QUANDO É DIA DE PROMOÇÃO, COLOCAM ATÉ CANTOR SERTANEJO AO
VIVO FRENTE A LOJA COM UM SOM EXTREMAMENTE ALTO. SOU A FAVOR DA FRASE
QUE DIZ QUE: O DIREITO DE UM TERMINA ONDE COMEÇA O DIREITO DO OUTRO. A
CIDADANIA E O RESPEITO AO DIREITO DO PROXIMO EM UMA SOCIEDADE
DEMOCRATICA SÃO OS TEMAS DO ARTIGO XXIX DA DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS
DIREITOS HUMANOS: Artigo XXIX 1. Toda pessoa tem deveres para com a
comunidade, em que o livre e pleno desenvolvimento de sua personalidade é
possível. 2. No exercício de seus direitos e liberdades, toda pessoa
estará sujeita apenas às limitações determinadas pela lei,
exclusivamente com o fim de assegurar o devido reconhecimento e respeito
dos direitos e liberdades de outrem e de satisfazer às justas
exigências da moral, da ordem pública e do bem-estar de uma sociedade
democrática. 3. Esses direitos e liberdades não podem, em hipótese
alguma, ser exercidos contrariamente aos propósitos e princípios das
Nações Unidas. ESPERO AQUI CONSEGUIR QUE MEDIDAS SEJAM TOMADAS E QUE NÃO
PREVALEÇA O EGOÍSMO E O INDIVIDUALISMO. OBRIGADA
